TERMENI ȘI CONDIȚII
Acest document descrie termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.ecurat.md, precum și condițiile de achiziție a produselor și serviciilor vândute prin intermediul site-ului. Politica de confidențialitate, retururile și orice alte documente constituie conținutul acestui document, denumit în continuare „Acordul de utilizare”.
Accesul și utilizarea site-ului www.ecurat.md sunt permise numai cu acordul deplin și cu respectarea strictă a termenilor și condițiilor prevăzute în acești termeni de utilizare.
„Pin-Clean” SRL își rezervă dreptul, în orice moment și la propria discreție, de a aduce modificări acestor termeni fără a fi nevoie să anunțe mai întâi utilizatorii site-ului. Modificările efectuate intră în vigoare din momentul publicării pe site și se aplică numai acelor comenzi care au intrat în vânzare începând cu data publicării.
Dispoziții generale:
1. Site-ul este deținut și administrat de „Pin-Clean” SRL, IDNO 1007600045760, MD 2075 mun. Chișinău, bd. Mircea cel Batran 34, ap 123.
Prin comandarea produselor prin intermediul magazinului online, clientul este de acord cu termenii de vânzare a mărfurilor expuși mai jos (denumite în continuare Termeni).
2. Aceste condiții, precum și informațiile despre produsele prezentate pe site, constituie o ofertă publică în conformitate cu articolul 681 din Codul civil al Republicii Moldova și Legea nr. 284 privind comertul electronic. Cumpărătorul, după ce a citit textul acestor condiții de vânzare, este de acord prin bifarea căsuței „Prin confirmarea comenzii, accept termenii acordului de utilizare”.
3. Relatia dintre client si furnizor este considerata in conformitate cu Legea Nr. 105 din 13 martie 2003 privind protecția drepturilor consumatorilor și alte acte juridice adoptate în conformitate cu acestea.
4. Furnizorul își rezervă dreptul de a aduce modificări acestor termeni și condiții și, prin urmare, clientul se obligă să monitorizeze periodic modificările.
In aceste conditii, clientul indruma furnizorul sa produca si sa livreze produsele comandate, si se obliga sa plateasca serviciile de livrare si costul produselor comandate.
Termenii de utilizare sunt:
1. La plasarea unei comenzi, clientul își exprimă intenția de a primi produsele și serviciile furnizorului și de a plăti pentru ele.
2. Clientul oferă furnizorului informații veridice despre sine.
3. Furnizorul își rezervă dreptul de a verifica orice informație furnizată de client.
4. Datele de înregistrare a utilizatorilor se încadrează în prevederile legislației privind secretele comerciale și privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova.
5. Furnizorul se obligă să blocheze accesul la informațiile personale furnizate de client către terți.
6. Furnizorul se obligă să livreze comanda, sau să furnizeze comanda clientului, dacă acesta este ultimul care o ridică.
7. Clientul se obliga sa plateasca pentru produsele si serviciile furnizorului.
8. Clientul este de acord că toate serviciile sunt furnizate in mod coresponzator și că furnizorul, deși depune toate eforturile pentru a îndeplini comanda, nu poate garanta în mod absolut calitatea serviciilor care nu sunt protejate de defecțiuni, anumite circumstanțe, în primul rând defecțiuni tehnice care pot face dificilă finalizarea unei comenzi. Utilizatorul este de acord că www.ecurat.md nu este responsabil pentru defecțiuni, livrarea incorectă sau intempestivă, ștergerea sau nesiguranța oricăror informații personale ale utilizatorului, precum și pentru defecțiunile în funcționarea sistemelor de plată. Clientul poate plasa independent o comandă pe site sau apelând la Centrul de Contact: +373 61050708; +373 68684449.
10. La plasarea unei comenzi, clientul poate plăti pentru servicii în următoarele moduri:
- achita comanda in momentul primirii, in numerar, sau in alte modalitati puse la dispozitie de site-ul www.ecurat.md, imediat dupa primirea comenzii;
- plătiți on-line pe Site cu card bancar VISA/MasterCard, prin portofelul PayNet, prin alte sisteme de plată conectate pe site-ul www.ecurat.md. Suma anulată este costul produselor și serviciilor de livrare;
- toate plățile între părți se efectuează în moneda națională a Republicii Moldova (în lei moldovenești).
11. În cazul în care utilizatorul refuză comanda din cauza încălcării condițiilor de vânzare a produsului sau în caz de discrepanță în calitatea produsului etc., utilizatorul este obligat să informeze www.ecurat.md prin adresa de e-mail în termen de 12 ore din momentul livrării/primirii comenzii, despre refuzul dumneavoastră de a comanda, indicând motivul și furnizarea altor date documentare care justifică refuzul, precum și furnizarea documentelor care confirmă plata comenzii și solicită înlocuirea a produselor comandate (dacă este posibil) sau o rambursare a banilor plătiți. Rambursările vor fi efectuate numai prin metoda de plată inițială.
12. Rambursările se efectuează în termen de 7 (șapte) zile de la data plății pentru comanda www.ecurat.md. Este necesară o perioadă de 7 zile pentru „confirmarea cererii de rambursare a sistemului de plată” *
*Notă – „primirea fondurilor în contul clientului poate dura mai mult, în funcție de tipul de sistem de plată și de operatorul contului/portofelului clientului”
13. Conform istoriei13. După 12 (douăsprezece) ore și în cazul în care www.ecurat.md nu primește o notificare de la client despre anularea comenzii și returnarea fondurilor, comanda se consideră finalizată, fondurile pentru aceasta nefiind rambursabile.
14. www.ecurat.md are dreptul de a refuza utilizatorului să plaseze o comandă cu orice formă de plată („numerar” sau „plată on-line”, etc.), dacă comenzile plasate anterior ale utilizatorului nu au fost livrate din cauza vina lui. (De exemplu, dacă utilizatorul nu a deschis ușa sau nu a răspuns la apelul către curier la livrarea comenzii, sau utilizatorul a specificat o adresă de livrare inexistentă etc.)
15. Clientul confirmă că nu va folosi serviciile în scopuri ilegale, ilegale și că nu va permite terților să facă acest lucru. În timpul utilizării serviciilor, clientul garantează că respectă legislația Republicii Moldova.
16. Clientul este de acord să parcurgă procedura de comandă pe site, furnizând informații veridice, exacte și complete despre el însuși la întrebările puse în formularul „Plasarea comenzii”, acceptând termenii de utilizare, prin confirmarea articolului „Prin confirmare comanda, accept termenii acordului de utilizare”.
17.In cazul in care Clientul furnizeaza informatii false, www.ecurat.md are dreptul de a suspenda sau anula comanda.
18. Clientul este de acord ca toate comenzile plasate de acesta prin intermediul site-ului sunt autorizate si supuse platii.
19. Clientul, prin utilizarea site-ului, își confirmă consemțământul de a primi, folosind informațiile de contact pe care le-a furnizat, mesaje informative, precum și publicitate, în conformitate cu Legea Republicii Moldova privind publicitatea nr. 1227 din 06.1997.
20. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit toate prevederile „Acordului de utilizare”, înțelege toate condițiile, este de acord cu implementarea acestora și acordă furnizorului drepturile prevăzute în „Acordul de utilizare” și se obligă să plătească comanda lui
Politica de confidențialitate
Prin navigarea pe site-ul www.ecurat.md ne oferiți 2 tipuri de informații: informații personale pe care le furnizați în timpul achizițiilor (când furnizați informații personale despre prenume, prenume, adresă, număr de telefon etc.) și informații despre utilizarea de către dvs. a site-ului nostru în timp ce îl navigați (informații colectate independent prin instrumentele noastre de analiză.)
Informații personale
www.ecurat.md nu va transfera informațiile pe care le furnizați către terți. Datele dumneavoastră vor fi păstrate confidențiale și nu vor fi vândute sau schimbate.
Informații despre utilizarea site-ului
Ca și alte site-uri web comerciale, site-ul www.ecurat.md folosește jurnalele web pentru a colecta informații despre utilizarea site-ului nostru. Informațiile colectate prin cookie-uri și jurnalele serverului web pot include data și ora vizitelor, paginile vizualizate, timpul petrecut pe site-ul nostru și site-urile vizitate chiar înainte și după site-ul nostru. Aceste informații sunt colectate cumulativ. Niciuna dintre aceste informații nu este asociată cu dvs. ca persoană fizică sau ca utilizator individual.
Ce arată cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere mici care sunt stocate pe computerul dumneavoastră în timp ce navigați pe site-ul nostru. Folosind informațiile stocate în aceste cookie-uri, site-ul nostru își amintește preferințele atunci când reveniți pe site. Astfel site-ul se adaptează mai bine nevoilor dumneavoastră.
Dacă doriți să dezactivați cookie-urile, puteți modifica setările browserului, dar vă sfătuim că acest lucru poate împiedica funcționarea corectă a unor părți importante ale site-ului nostru. De asemenea, poate afecta furnizarea serviciilor noastre.
Utilizarea informațiilor de pe site
Conținutul acestui site poate fi folosit de dvs. numai în scopuri personale, informaționale și/sau necomerciale și nu poate fi modificat de dvs. în niciun fel. Cu excepția cazurilor prevăzute în mod expres aici, nu puteți utiliza, descărca, publica, copia, tipări, afișa, reproduce, licenția, transfera sau distribui orice informație de pe acest site, în întregime sau parțial, fără acordul prealabil scris al www.ecurat. md.
Acord
Prin utilizarea site-ului www.ecurat.md, sunteți automat de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor personale, așa cum este descris în această politică de confidențialitate. Dacă ne schimbăm politicile și procedurile de confidențialitate, vom publica acele modificări pe site-ul nostru web, astfel încât să știți ce informații colectăm, cum le folosim și în ce circumstanțe le putem dezvălui. Dacă nu sunteți de acord cu aceste modificări, singurul dumneavoastră remediu este să încetați să mai utilizați Site-ul www.ecurat.md.